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お知らせ

2020/07/07

【PlasticTree】十色定理グッズ パンフレット不良のお詫び

PlasticTree SpringTour「十色定理」パンフレット不良のお詫び


お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社で販売いたしましたPlasticTree SpringTour 2020「十色定理」グッズのパンフレットにて、不良品の発生が判明いたしました。
楽しみにしていただき、ご購入いただいたお客様には心よりお詫び申し上げます。

不良内容としましては、製本時の糊付け、乾燥が不十分だったためページの脱落が発生しやすくなってしまっております。


つきましては、該当商品の再制作を行いました後に、良品発送の対応をさせて頂きます。

■すでにご購入いただき、発送させて頂いたお客様
7月13日(月)以降、ご購入いただいたすべてのお客様にご購入いただいた冊数の良品を送らせて頂きます。すでにお手元にある商品に関しては、返送などは結構でございます。

■現在ご注文済で、商品がまだお手元に届いていないお客様
同時にご注文いただいた商品が他にある場合、その他の商品を先に発送させて頂きます。
パンフレットの良品は追って、7月13日(月)以降にお送り致します。

■これからご注文ご予定のお客様
7月13日(月)以降の発送とさせていただきます。


ご購入いただいたお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
今後は改善策を講じ再発防止、また改めての品質管理に努めてまいります。


【本件に関するお問合せ先】shop-pc@j-rock.co.jp
※本件に関しましては、オフィシャルファンクラブではお答え出来かねますのでご了承くださいませ。

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